EXTERNALISATION  & EXPERTISES

 

L’EXTERNALISATION

La pratique d’externalisation, appelé sous traitance existe dans toutes les entreprises. Elle est devenue un levier incontournable de transformation et de compétitivité.

La finalité de l’externalisation est bien de générer de façon pérenne de la valeur ajoutée. Solution flexible et efficace.

Vous souhaitez développer vos ventes, nous prenons  en charge de A à Z le développement commercial & merchandising de votre point de vente, réseau boutique, showroom, salon professionnel, réseau multimarques.

Le concept est simple : vous nous confiez tout ou partie des missions stratégiques et opérationnelles liées à votre boutique, réseau de boutique, showroom, salon professionnel.
Nous devenons votre équipe externalisée, vous gagnez en performance et aussi en temps, pour vous focaliser sur votre coeur de métier.

L’EXPERTISE

Répondre à votre problématique,  développer vos ventes par un audit et une analyse terrain. Accompagnement au développement commercial par le merchandising stratégique et la solution visuelle. Optimiser l’identité visuelle de votre marque, de vos points de vente, de vos vitrines. Agencement, refonte, optimisation de vos boutiques, showroom, salon professionnel.
Accompagnement de vos équipes pour l’optimisation de vos ventes et le développement de leurs compétences par le coaching et la formation.

Développer les ventes additionnelles de produits et services dans vos boutiques.

Nous rassemblons toutes les compétences liées aux métiers du Retail et du Wholesale, savoir faire complémentaire, spécialistes des secteurs de la mode et du luxe.
Cette observation constante de l’évolution du terrain et des marchés permet de vous apporter les clés pour développer vos ventes et satisfaire vos clients en cohérence avec l’identité de votre marque, de vos points de vente.

Nous vous apportons un autre regard d’expert en développement commercial & merchandising.

ATELIERS RETAIL

 

« Optimiser vos ventes – Créer le besoin du consommateur – Atteindre vos objectifs »

 

 

AUDIT

 

Audit, diagnostic et analyse
de vos espaces de vente :

Diagnostiquer, Analyser comprendre votre problématique afin de booster vos ventes et fidéliser vos clients.
Mise en place d’un cahier des charges à court, moyen, long terme.

MANAGEMENT

 

Management de vos espaces de vente :

Evaluation de vos équipes.
Coaching, à la valeur ajoutée de vos collections.
Formations sur la vente, la relation client, le merchandising.

VITRINE & MERCHANDISING

 

Séduire, donner envie de rentrer dans votre magasin, la vitrine représente la première
prise de contact.

Optimiser vos ventes, par la théâtralisation optimale de vos vitrines et espace de vente. Augmenter vos ventes additionnelles par l’optimisation de vos collections.
Aménagement réaménagement de vos points de vente.

L’ESPACE DE VENTE

 

Optimiser au mieux votre espace de vente et développer le merchandising stratégique.

Diagnostiquer votre point de vente, optimiser vos marques, vos collections, vos stocks, vos résultats par l’analyse de vos ventes.
Mise en œuvre d’un merchandising de présentation, séduction et de gestion.

FIDELISATION CLIENTS

 

Faire revenir, satisfaire vos clients par la fidélisation.

Augmenter vos objectifs par la relation clients.
Services aux clients, suivi.
Etude de satisfaction clients.

COMMUNICATION – EVENEMENTIEL – WEB

 

Communiquer et organiser des événements sur vos points de vente,  votre réseau de boutique afin de dynamiser vos ventes et d’accroitre votre relation clients.

Vous faire connaitre et développer votre communication sur le web : nous nous chargeons de la création de votre site.

 

ATELIERS WHOLESALE

AUDIT

 

Audit de votre showroom,
Audit de vos clients multimarques.

Audit de vos prospections.

Diagnostiquer, Analyser comprendre votre problématique afin de d’accroitre votre réseau de clients multimarques.
Mise en place d’un cahier des charges à court, moyen, long terme.

MANAGEMENT

 

Management de votre showroom, salon professionnel.

Evaluation de vos équipes. Coaching sur la relation commerciale, la prospection, la gestion du temps et des priorités. Coaching intersaison pour l optimisation vos périodes de vente.

SHOWROOM & SALONS

 

Anticiper, optimiser vos périodes de vente, par le conseil et le coaching de vos équipes sur la valeur ajoutée de vos collections. Connaître et argumenter une collection

Théâtralisation de vos espaces de vente dans le respect de la marque.
Aménagement de votre showroom & salon professionnel.

CLIENTS MULTIMARQUES

 

Augmenter vos objectifs par le conseil & coaching de vos clients multimarques sur vos produits.

Valeur ajoutée de vos collections et mise en valeur des collections sur leur point de vente.

SERVICES

PACKS

Nous proposons différentes offres packagées et offres sur mesure

Packs mensuels Retail

Pack : Audit boutique+ vitrine + merchandising
Pack : Audit boutique + vitrine + merchandising + fidélisation clients + coaching
Pack : Audit boutique+ vitrine + merchandising + fidélisation clients + communication + événementiel

Ces packs son évolutifs selon vos besoins.

Packs mensuels Wholesale

Pack : Audit réseau + prospection + coaching clients multimarques à la marque
Pack : Audit SR + agencement merchandising showroom+ coaching commerciaux valeur ajouté collection
Pack : Audit SR + agencement merchandising showroom+ coaching commerciaux valeur ajouté collection + communication clients multimarques

COACHING & FORMATION

Faire évoluer vos équipes dans leurs méthodes de travail avec l’objectif de développer leurs performances et vos ventes.

Formations et coaching théoriques, ludiques, mise en pratique la boutique Ecole se déplace dans votre région.
Formations et coaching sur deux jours. Une journée théorique et une journée pratique en situation sur votre point de vente.

Consultez nous pour une étude personnalisée, nous réaliserons votre projet de formation sur mesure  en fonction de votre demande.

LA RELATION CLIENTS

Le facteur clé d’une vente optimisée est intimement lié à la relation vendeur-client.

Accueillir et guider les clients.
La relation client.
Fidéliser ses clients.
Outils à la fidélisation.
Analyse du comportement d’achat.
Analyse de la clientèle.

LA VENTE

Un métier qui s’apprend…
Quelle attitude avoir sur un espace de vente, comment organiser son temps,

Connaître et argumenter une collection, un produit.
Comprendre et maitriser les étapes d’une vente réussie.
Développer son panier moyen.
Optimisation de la vente additionnelle.
Le comportement des clients en magasin.
Le comportement d’achats.
Entretenir un merchandising et connaître son stock.

LE MERCHANDISING

Concevoir un environnement propice à l’achat.
Ayant pour objectif d’augmenter le chiffre d’affaires par la présentation et la mise en valeur des produits sur la surface de vente.

Savoir créer la solution visuelle la mieux adaptée- Comprendre les enjeux du merchandising-Optimiser la surface de vente-Rentabiliser le point de vente.
Facilité l’acte d’achat par une offre claire et cohérente- valeur ajoutée des produits.

Merchandising de présentation.
Merchandising de gestion.
Merchandising de séduction.

 

 

 

 

 

VP CONSULTING

Véronique PERNON

06.16.77.56.64
contact@veronique-pernon.com

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VERONIQUE PERNON

Diplômée d’un DESS en marketing- études des marchés et commercialisation en 2001, j‘ai commencé ma carrière Retail en 1981 en tant que conseillère de vente merchandiseur pour les marques Chanel, Jean louis Scherrer et Kenzo pendant 9 ans. 

J’ai ensuite occupé des postes de Direction de Boutique pendant 10 ans. Mes fonctions étaient autour des pôles Management – recrutement – Formation des équipes – merchandising- Gestion masse salariale- Achats -optimisation des stocks- développement des ventes, pour les marques Max Mara, Cacharel, Brunello Cucinelli.

A partir de l’année 2001 je me suis orientée vers le wholesale et le développement commercial & merchandising pour y occuper des postes de Responsable Commerciale Europe – Acheteuse -Sales Manager pour les marques Façonnable, JIKI Monaco, Babulaque Showroom à Londres.

 J’ai accompagné le développement commercial & merchandising de réseau de succursales, franchises, multimarques en France et à l’export. J’ai eu la gestion  de showroom en France et export ainsi que les organisations de fashions week de London, Paris, Milan, Florence, Düsseldorf … J’ai accompagné dernièrement le groupe ZANNIER pour le développement commercial des marques I code, IKKS Women et IKKS Men.

REALISATIONS

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